在数字化浪潮奔涌向前的今天，宽带网络如同水电一样，成为现代生活的必需品。然而，对于广大老年群体而言，从“通网”到“用网”，中间还横亘着一道无形的“数字鸿沟”。近年来，中国移动江苏公司南通分公司依托数智化工具，以网络建设、装机为触点，让越来越多的“银发族”搭上了数字时代的“快车”。
“宽带义诊”进村入户，打通服务“最后一公里”。网络通了，可老人不会用怎么办？南通移动推出了“宽带义诊”等上门服务，把技术和服务送到老人家里。在通州，南通移动组织装维力量深入乡村，开展“宽带义诊”便民专项行动。装维工程师冒着炎热的天气，对架空光缆、分纤箱等设备开展巡检，细致排查隐患。同时装维师傅携带测速仪进村入户，针对网络卡顿、WiFi信号弱等常见问题现场调试。针对老年群体，手把手指导智能设备操作，科普网络使用小知识。活动一周内，排查整改线路隐患43处，入户义诊服务村民212户，向老年群众科普网络使用知识130余人次。
当千兆光纤铺进千家万户，当智能终端摆上桌头，当视频通话接通的那一刻响起亲人的呼唤——宽带网络覆盖的不只是一个家庭，更是一份跨越千山万水的亲情与温度。
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