□何永海
近日,“爱奇艺APP限制投屏”话题登上热搜。据网友反映,之前黄金VIP会员支持最高4K分辨率投影,现在只能选择最低480P分辨率。如果他们想推广4K,他们必须购买白金VIP会员。很多网友表示480P的清晰度太低,看不下去。对此,上海市消保委表示,平台在APP中限制消费者投屏是不合理的,通过这种方式加收费用更不厚道。
随着投屏技术的成熟,很多视频APP会员追剧,通过手机、平板的投屏功能连接电视,因为电视屏幕更大,看剧的效果更好。现在爱奇艺APP限制手机投屏功能,从最高的4K投屏到只支持480P分辨率投屏,服务质量可谓“断崖式下滑”。难怪网友中“一石激起千层浪”。
据介绍,爱奇艺APP黄金VIP会员连续118元/年,电脑、手机、平板都有。白金VIP会员连续198元/年,在拥有黄金VIP会员权益的同时还可以在电视上使用。现在黄金VIP会员的屏幕分辨率大大降低,想继续刷屏电视的用户被迫选择白金VIP会员。看似没有提高会员价的套路,却没有限制功能,反而还想提高收益,所以还是被用户诟病为“丑”。
但正如上海市消保委所说,屏幕投影是移动用户的正常使用场景。用手机或者屏幕投影看是消费者的权利。平台在APP中限制消费者投屏是不合理的。此前有消费者辩称,黄金VIP会员虽然是最基本的会员模式,但不包含电视用户的权益。但屏幕投影功能是手机和电视自带的,与平台无关。视频平台不正当获取手机权利,限制屏幕放映,很可能是对消费者权益的侵害;况且从480P分辨率投影到4K投影,平台方并没有多付费,加收费用是不合理的。
相关视频平台要注意这些说法,限制投影清晰度,包括最近热议的限制设备登录次数。在竞争激烈的今天,一个用户拥有多个终端,促进大小屏协调动作,应该是很正常的。影视领域是屏幕投影应用的主要场景,应用最为广泛,大小屏的配合可以让视频平台衍生出更多的价值。
视频平台应该用更多更好的内容和更好的消费体验来获取用户,增加平台收入。提高会员价、限制登录设备数量、限制屏幕投影等手段,都是平台自己设置的“发展路障”。
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